Polityka zwrotów BUDDINGVE

BUDDINGVE - Polityka zwrotów

W BUDDINGVE chcemy, aby nasi klienci byli w pełni zadowoleni z zakupów. Poniżej znajdziesz szczegółowe informacje na temat naszego procesu zwrotu, warunków i wytycznych, aby zapewnić płynne doświadczenie.

1. Kwalifikowalność zwrotów

  • Klienci mogą zażądać zwrotu w ciągu 30 dni od otrzymania produktu.

  • Produkty muszą być nieużywane, w oryginalnym opakowaniu i zawierać wszystkie akcesoria, instrukcje obsługi i dokumentację.

  • Produkty wykonane na zamówienie lub produkty, których nie można zwrócić ze względów higienicznych, nie kwalifikują się do zwrotu.

  • Wadliwe lub nieprawidłowo dostarczone produkty kwalifikują się do zwrotu lub wymiany.

2. Inicjowanie zwrotu

  1. Wyślij wiadomość e-mail na adres info@buddingve.nl z numerem zamówienia, powodem zwrotu, a w przypadku wadliwego lub nieprawidłowo dostarczonego produktu, obowiązkowymi zdjęciami lub filmami pokazującymi wadę lub problem.

  2. Poczekaj na zgodę BUDDINGVE przed zwrotem produktu.

  3. Należy starannie zapakować produkt, aby zapobiec uszkodzeniom podczas wysyłki, w tym wszystkie oryginalne akcesoria i materiały opakowaniowe.

  4. Obowiązkowe jestzachowanie i dostarczenie dowodu wysyłki lub dowodu zwrotu, abyśmy mogli prawidłowo przetworzyć zwrot pieniędzy po zatwierdzeniu zwrotu.

3. Zwrot produktu

  • Zwroty muszą być wysyłane ubezpieczoną przesyłką w celu pokrycia strat lub uszkodzeń podczas transportu.

  • Klienci są odpowiedzialni za koszty wysyłki zwrotnej, chyba że produkt jest wadliwy lub nieprawidłowo dostarczony.

  • BUDDINGVE nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia podczas wysyłki zwrotnej, jeśli produkt nie jest odpowiednio zapakowany.

  • Użycie numeru śledzenia przesyłki zwrotnej jest zdecydowanie zalecane, aby uniknąć jej utraty.

4. Kontrola i zwrot pieniędzy

  • Po otrzymaniu zwróconego produktu zostanie on sprawdzony, aby upewnić się, że spełnia warunki zwrotu.

  • Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, kwota zakupu zostanie zwrócona na pierwotną metodę płatności w ciągu 14 dni.

  • Jeśli produkt nie spełnia warunków zwrotu, może zostać odesłany do klienta, a zwrot pieniędzy nie zostanie dokonany.

  • Zawsze należy zachować potwierdzenie wysyłki do czasu pełnego przetworzenia zwrotu.

5. Wadliwe produkty

  • Wadliwe produkty są wymieniane na nowe, a nie naprawiane.

  • Klienci muszą dostarczyć zdjęcia lub filmy przedstawiające wadę w celu weryfikacji.

  • Po weryfikacji BUDDINGVE zorganizuje wysyłkę produktu zastępczego i pokryje koszty wysyłki.

  • Jeśli produkt nie jest dostępny w magazynie, może zostać wydany zwrot pieniędzy.

6. Ważne wytyczne dotyczące zwrotów

  • Wszystkie części, akcesoria, instrukcje i oryginalne opakowanie muszą być dołączone.

  • Zwroty bez uprzedniej zgody nie będą przyjmowane.

  • Produkty uszkodzone w wyniku niewłaściwego użytkowania lub niespełniające warunków zwrotu nie będą zwracane.

  • Zawsze należy zachować potwierdzenie wysyłki do czasu pełnego przetworzenia zwrotu i otrzymania zwrotu pieniędzy.

  • Upewnij się, że paczki zwrotne są odpowiednio zapakowane, aby zapobiec uszkodzeniom podczas transportu.

7. Informacje kontaktowe
W przypadku pytań dotyczących zwrotów prosimy o kontakt pod adresem info@buddingve.nl lub za pośrednictwem formularza kontaktowego na naszej stronie internetowej. Nasz zespół obsługi klienta z przyjemnością poprowadzi Cię przez proces zwrotu i zapewni satysfakcjonujące rozwiązanie.

Staramy się, aby proces zwrotu był jak najbardziej przejrzysty i łatwy. Dziękujemy za zakup w BUDDINGVE.