Bedingungen und Konditionen

BUDDINGVE - Allgemeine Geschäftsbedingungen und Datenschutzbestimmungen

1. Allgemeines
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Produkte und Dienstleistungen, die auf www.buddingve.eu angeboten werden, sowie für alle Verträge zwischen dem Kunden und BUDDINGVE, eingetragen unter dem Handelsnamen Budding Verlichting & Elektra, Handelsnummer 96389370.
1.2 Durch die Nutzung der Website und die Aufgabe einer Bestellung erklärt sich der Kunde mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.

2. Produkte und Dienstleistungen
2.1 BUDDINGVE bietet auf der Website ein exklusives Sortiment an intelligenter LED-Beleuchtung an, darunter Stehlampen, LED-Leisten und Tischlampen. Diese Produkte können ganz einfach über eine App oder eine Fernbedienung gesteuert werden.
2.2 Für alle Produkte gilt eine 2-jährige Garantie gegen Herstellungsfehler, beginnend mit dem Kaufdatum.
2.3 Die Produkte sind sowohl für den privaten als auch für den gewerblichen Gebrauch geeignet. Die Produktspezifikationen finden Sie auf den Produktseiten.

3. Zahlung
3.1 Die Zahlung kann erfolgen über: iDEAL, Bancontact, PayPal, Klarna, American Express, Apple Pay, Google Pay, Maestro, Mastercard, Shop Pay, Union Pay, Visa.
3.2 Die vollständige Zahlung ist erforderlich, bevor die Bestellung bearbeitet und versandt wird.
3.3 BUDDINGVE behält sich das Recht vor, Bestellungen zu stornieren, wenn die Zahlung nicht korrekt ist oder falsche Angaben gemacht wurden.
3.4 Alle Zahlungen werden über sichere Kanäle abgewickelt und entsprechen den geltenden Sicherheitsstandards.

4. Lieferung
4.1 Versanddienste: DHL, PostNL.
4.2 Geschätzte Lieferzeiten: Niederlande/Belgien 3-5 Werktage, Deutschland 4-6 Werktage, andere EU-Länder 5-10 Werktage.
4.3 Alle Sendungen werden mit einer Versicherung versandt, um den Kunden vor Verlust oder Beschädigung während des Transports zu schützen.
4.4 Die Kunden sind für die Angabe korrekter Versandinformationen verantwortlich. Fehler in der Adresse können zu Verzögerungen oder zusätzlichen Kosten führen.
4.5 Die Kunden erhalten einen Tracking-Code, um ihre Sendung online zu verfolgen.

5. Garantie und Rückgabe
5.1 Für alle Produkte gilt eine 2-jährige Garantie gegen Fabrikationsfehler. Diese Garantie deckt keine Schäden ab, die durch unsachgemäßen Gebrauch, Unfälle oder normale Abnutzung entstanden sind.
5.2 Defekte Produkte werden nicht repariert, sondern durch ein neues Produkt ersetzt.

5.3 Rückgaberecht:

• Kunden haben das Recht, Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzugeben.

• Die Produkte müssen unbenutzt, vollständig und in ihrer Originalverpackung sein. Zubehör, Handbücher und Verpackung müssen unversehrt sein.

• Rückgabeanträge müssen im Voraus über info@buddingve.nl unter Angabe der Bestellnummer, des Grundes für die Rückgabe und, falls zutreffend, des Nachweises des Mangels eingereicht werden.

• Rücksendungen, die nicht vorab genehmigt wurden oder die Anforderungen nicht erfüllen, können abgelehnt werden.

• Der Kunde ist für die Rücksendekosten verantwortlich, es sei denn, das Produkt ist defekt oder wurde falsch geliefert.

• Rücksendungen müssen sorgfältig verpackt werden, um Schäden während des Transports zu vermeiden. BUDDINGVE ist nicht verantwortlich für Schäden während des Rückversands, wenn der Kunde keine ausreichende Verpackung verwendet.

• Sonderanfertigungen oder Produkte, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können, sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen.

• Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung wird der Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

5.4 Defekte Produkte:

• Der Kunde muss einen Beweis in Form eines Fotos oder Videos vorlegen.

• Defekte Produkte werden ersetzt, nicht repariert.

• BUDDINGVE übernimmt die Versandkosten für den Ersatz von defekten Produkten.

5.5 Bearbeitungszeiten:

• Prüfung, Genehmigung und Rückerstattung können mehrere Werktage in Anspruch nehmen.

5.6 Schritt-für-Schritt-Rückgabeverfahren:

1. Senden Sie eine E-Mail an info@buddingve.nl mit der Bestellnummer und dem Grund für die Rückgabe.

2. Warten Sie auf die Genehmigung von BUDDINGVE.

3. Verpacken Sie das Produkt sorgfältig, einschließlich aller Zubehörteile und der Originalverpackung.

4. Versenden Sie das Produkt mit einer versicherten Versandart.

5. Sobald das Produkt eingegangen und geprüft ist, wird der Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen zurückerstattet.

6. Haftung
6.1 BUDDINGVE haftet nicht für Schäden, außer in Fällen von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
6.2 Der Kunde muss die Bedienungsanleitung beachten. Bei unsachgemäßem Gebrauch der Produkte kann die Garantie erlöschen.

7. Geistiges Eigentum
7.1 Alle Inhalte auf der Website sind Eigentum von BUDDINGVE oder seinen Lizenzgebern.
7.2 Keine Inhalte dürfen ohne schriftliche Genehmigung verwendet werden.

8. Datenschutz und Datenverarbeitung (EU/GDPR)
8.1 Gesammelte Daten: Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer, Zahlungsdaten, IP-Adresse und Informationen, die über Cookies und Tracking gewonnen werden.
8.2 Zweck: Auftragsabwicklung, Kundenservice, Marketing, Website-Analyse und Serviceverbesserung.
8.3 Rechtsgrundlage: Vertragsabwicklung, Zustimmung des Kunden, berechtigtes Interesse.
8.4 Weitergabe an Dritte: Logistik, Zahlungsabwicklung, Marketingpartner. Daten werden niemals verkauft.
8.5 Aufbewahrungsfrist: Personenbezogene Daten werden so lange aufbewahrt, wie es für die Zwecke erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist.

8.6 Kundenrechte:

• Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung

• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung zu Marketingzwecken

• Recht auf Datenübertragbarkeit

• Um diese Rechte auszuüben, wenden Sie sich an info@buddingve.nl.

8.7 Cookies und Tracking:

• Unsere Website verwendet Cookies für funktionale, analytische und Marketingzwecke. Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen verwalten.

9. Änderungen der Bedingungen
9.1 BUDDINGVE behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern.
9.2 Kunden sind dafür verantwortlich, sich über Aktualisierungen zu informieren.

10. Anwendbares Recht und Rechtsstreitigkeiten
10.1 Es gilt niederländisches Recht.
10.2 Rechtsstreitigkeiten werden vor einem zuständigen Gericht ausgetragen.

11. Kontakt
11.1 Fragen zu den Bedingungen oder der Datenschutzrichtlinie: info@buddingve.nl